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Fornecendo o elo final da cadeia Apex Bank centraliza dinheiro para os bancos rurais de Gana, uma rede de mais de 100 bancos representando mais de 400 pontos de serviço, alguns dos quais localizados em vilarejos com menos de 500 habitantes. A pesquisa de mercado realizada nas áreas rurais atendidas por esses bancos mostrou que os clientes tinham dificuldade em acessar as transferências em dinheiro das áreas urbanas em Gana.
O crime tornou particularmente difícil para os comerciantes que carregam grandes somas de dinheiro para seus negócios. Ao mesmo tempo, os bancos rurais buscavam novas fontes de renda e formas de atrair mais clientes. Para atender a essa dupla necessidade, o Apex Bank desenvolveu o sistema doméstico de transferência em dinheiro chamado “Apex Link”.
O serviço utiliza software patenteado para gerenciar as transferências em dinheiro de fundos entre bancos rurais por meio de mensagens codificadas enviadas por telefone, fax ou correio expresso. O ciclo de giro é de 15 minutos a 24 horas e as transferências em dinheiro podem ser feitas em conta ou em dinheiro, o que torna o serviço acessível para clientes e demais usuários.
Se os beneficiários não tiverem o bilhete de identidade emitido pela administração nem o passaporte que normalmente são exigidos para identificar os utilizadores do serviço, eles podem ir ao banco acompanhados por uma “pessoa conhecida localmente” que servirá como testemunha da transferência. As taxas de transferência são pagas pelos remetentes de acordo com uma escala baseada no valor transferido (geralmente 0,5% do valor da transferência para clientes e 0,75% para outros usuários).